Instalación en una línea
Copia el snippet antes de </body> en WordPress, Shopify, Next.js o HTML estático. Widget key por dominio.
Chat widget para sitio web
Chat widget para sitio web con IA
Añade un widget de chat a tu página web en minutos: IA, handoff a asesores, voz y videollamada LiveKit. Script de una línea. Plan Starter desde USD 59/mes con 25 sesiones webchat.
Agent Platform
IA + RAG
El mismo agente de WhatsApp responde en tu web con documentos, FAQs y flujos visuales.
Voz y video
Voicebot OpenAI Realtime y llamadas LiveKit hacia el visitante sin instalar apps.
Handoff humano
Transfiere al inbox cuando el visitante pide asesor o el bot detecta intención compleja.
¿Qué es un chat widget para sitio web?
Un chat widget para sitio web es un botón flotante que abre una ventana de chat en tu página. Los visitantes hacen preguntas sin salir del sitio y reciben respuestas instantáneas con IA o un asesor humano.
Es ideal para landings de campañas, páginas de precios, fichas de producto y formularios de contacto donde no quieres perder leads que aún no quieren dar su WhatsApp.
Qué incluye el widget de Agent Platform
Widget embebible con el mismo agente que WhatsApp e Instagram, handoff a asesores y llamadas de voz/video al visitante. El voicebot web usa OpenAI Realtime para conversación de voz en el sitio.
Starter: 25 sesiones webchat y 1 LiveKit concurrente al mes. Growth: 200 sesiones y 3 LiveKit. Scale: 1.000 sesiones y 10 LiveKit.
Cómo instalar el chat widget en tu sitio
Crea un bot en Agent Platform, activa el canal web y genera tu widget key. Copia el script de una línea y pégalo antes del cierre de </body>. El widget carga de forma asíncrona para no afectar la velocidad de tu página.
Puedes rotar la clave desde el panel si cambias de dominio o detectas uso no autorizado.
Precio del chat widget para sitio web
El widget está incluido en Agent Platform desde el plan Starter (USD 59/mes), con 25 sesiones webchat al mes. No pagas licencia aparte del widget: es un canal más del agente.
Si necesitas más sesiones o videollamadas concurrentes, Growth (USD 199/mes) y Scale (USD 699/mes) amplían los cupos.
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Planes
Precios mensuales en dólares estadounidenses. Impuestos no incluidos.
Starter
USD 59
USD 590 / año
Pequeñas empresas.
- 2 bots activos · 3 miembros · 2.000 contactos
- 2.000 respuestas IA / mes · 2 campañas activas
- 5 automatizaciones / bot · RAG: 5 docs · 25 MB
- 2 canales / bot · 25 sesiones webchat
- 60 min voz · 1 llamada concurrente
- Branding plataforma · Soporte 48 h hábiles
Popular
Growth
USD 199
USD 1.990 / año
Equipos en crecimiento.
- 5 bots · 10 miembros · 10.000 contactos
- 10.000 respuestas IA / mes · 10 campañas activas
- 20 automatizaciones / bot · RAG: 25 docs · 150 MB
- 5 canales / bot · 200 sesiones webchat
- 300 min voz · 3 llamadas concurrentes
- Branding personalizado · 1 sesión onboarding
Scale
USD 699
USD 6.990 / año
Contact centers.
- 15 bots · 30 miembros · 50.000 contactos
- 40.000 respuestas IA / mes · 50 campañas activas
- 100 automatizaciones / bot · RAG: 100 docs · 1 GB
- 8 canales / bot · 1.000 sesiones webchat
- 1.000 min voz · 10 llamadas concurrentes
- 4 sesiones onboarding · Soporte crítico 4 h
Custom
Desde USD 999
+ consumo · cotización anual
Custom, reseller y BPO.
- Límites personalizados en todos los recursos
- White-label y SLA a medida
- Levantamiento de alcance y compromiso anual
- Ideal para enterprise, reseller y BPO
Plan Custom
Custom, reseller y BPO desde USD 999 + consumo. White-label, SLA personalizado y cotización anual.
- Precios mensuales en dólares estadounidenses. Impuestos no incluidos.
- Los límites de WhatsApp (calidad del número, templates y ventana de 24 h) los impone Meta.
- Un pickup rate bajo en llamadas WhatsApp puede restringir el número, según política de Meta.
Comparar planes
Límites por plan: bots, miembros, IA, RAG, voz, canales y soporte.
| Característica | Starter | Growth | Scale | Custom |
|---|---|---|---|---|
| Bots activos | 2 | 5 | 15 | Personalizado |
| Miembros | 3 | 10 | 30 | Personalizado |
| Contactos | 2.000 | 10.000 | 50.000 | Personalizado |
| Respuestas IA / mes | 2.000 | 10.000 | 40.000 | Personalizado |
| Campañas activas | 2 | 10 | 50 | Personalizado |
| Automatizaciones / bot | 5 | 20 | 100 | Personalizado |
| Documentos RAG / bot | 5 | 25 | 100 | Personalizado |
| Almacenamiento RAG | 25 MB | 150 MB | 1 GB | Personalizado |
| Canales / bot | 2 | 5 | 8 | Personalizado |
| Sesiones webchat | 25 | 200 | 1.000 | Personalizado |
| Voz incluida | 60 min | 300 min | 1.000 min | Personalizado |
| Llamadas concurrentes | 1 | 3 | 10 | Personalizado |
| Branding | Plataforma | Personalizado | Personalizado | White-label |
| Onboarding | Autoservicio | 1 sesión | 4 sesiones | Cotización |
| Soporte | 48 h hábiles | 1 día hábil | Crítico 4 h | SLA personalizado |
Preguntas frecuentes
Dudas concretas sobre este módulo de Agent Platform.
¿Cómo instalo el chat widget en mi sitio web?
Activa el canal web en tu bot, copia el snippet del panel y pégalo antes de </body>. Funciona en la mayoría de CMS y frameworks.
¿El chat widget funciona en móvil?
Sí. El botón flotante se adapta a pantallas pequeñas. Revisa que no tape botones importantes de tu diseño.
¿El widget está en el plan Starter?
Sí. El canal web cuenta como canal del bot. Starter incluye 25 sesiones webchat y 1 llamada LiveKit concurrente al mes.
¿Puedo usar el mismo bot del widget en WhatsApp?
Sí. Un agente atiende web, WhatsApp, Instagram y otros canales según los cupos de tu plan.
¿Cuánto cuesta un chat widget para sitio web?
Desde USD 59/mes en Starter. El widget no tiene costo adicional: está incluido como canal web dentro del plan.
Atiende WhatsApp, redes, web, email, SMS y teléfono desde el mismo agente
Crea tu cuenta, revisa los planes o habla con ventas para Scale y Custom.