WhatsApp Business
Embedded Signup o tokens de Meta, calidad del número, templates aprobados y Calling API.
Omnicanal
Canales de Integraciones SH: WhatsApp, redes, web, email, SMS y teléfono
Atiende desde el mismo agente. Los cupos son 2 canales por bot en Starter, 5 en Growth y 8 en Scale.
Integraciones SH
Redes y mensajería
Instagram DM (página de Facebook vinculada), Messenger y Telegram (BotFather).
Web, SMS y email
Widget con voz y video al visitante, SMS de ida y vuelta, email por Amazon SES o IMAP.
Voz
Voicebot web con OpenAI Realtime y telefonía PSTN con Telnyx, OpenAI y ElevenLabs.
Un agente, varios canales
No es solo WhatsApp. El mensaje de producto es atender WhatsApp, redes, web, email, SMS y teléfono desde el mismo agente, con historial unificado en el inbox.
Los límites de calidad, templates y ventana de 24 h en WhatsApp los impone Meta. Un pickup rate bajo en llamadas WhatsApp puede restringir el número.
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Planes
Starter en USD 80 / mes. El cobro en COP se calcula con la TRM del día vía Wompi.
Recomendado
Starter
USD 80 / mes
El equivalente en COP se calcula con la TRM del día. Pago con Wompi (PSE, tarjeta, Nequi).
Para equipos que arrancan con WhatsApp e IA.
- 2 bots activos
- Hasta 5 números de WhatsApp por bot
- 2.000 respuestas de IA al mes (modelos economy: GPT-4.1 Mini, GPT-4o Mini, etc.)
- Campañas y automatizaciones
- Base de conocimiento
- Sin límite de usuarios/asesores
Pro
Precio a medida
Cotización personalizada
Límites y módulos según la operación; acompañamiento comercial.
Hablar con ventas¿Cuándo conviene Pro?
- Más volumen de respuestas IA
- Más bots y campañas
- Marca propia (logo y colores)
- Operación más grande → hablar con ventas
Comparar planes
Límites por plan: bots activos y respuestas IA.
| Característica | Starter | Pro |
|---|---|---|
| Bots activos | 2 | A medida |
| Respuestas IA / mes | 2.000 | A medida |
Preguntas frecuentes
Dudas concretas sobre este módulo de Integraciones SH.
¿Cuántos canales incluye cada plan?
Starter 2, Growth 5 y Scale 8 por bot.
¿El widget web incluye llamadas?
Sí: voz y video hacia el visitante. Starter incluye 25 sesiones webchat y 1 LiveKit concurrente (Starter: 25 sesiones y 1 LiveKit; Growth: 200 y 3; Scale: 1.000 y 10).
Atiende WhatsApp, redes, web, email, SMS y teléfono desde el mismo agente
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