Agente PSTN
Voces ElevenLabs, VAD, barge-in, grabación 90 días, RAG en llamada, structured outputs al colgar y webhook call.terminated.
Voz y contact center
Agentes de voz PSTN, WhatsApp Calling, voicebot web y contact center
Telnyx + OpenAI + ElevenLabs para telefonía. Softphone, colas, IVR, wallboard y supervisión. Minutos de voz: Starter 60 min, Growth 300 min y Scale 1.000 min.
Integraciones SH
Contact center
Colas longest idle, round robin y fewest calls; skills; overflow; wrap-up; campañas preview/progressive; listen, whisper y barge.
API de voz
Iniciar, listar, terminar, eventos, transcripción, grabación y structured output.
Límites honestos
Meta puede restringir el número si el pickup rate de WhatsApp Calling es bajo. Starter incluye 60 min de voz y 25 sesiones webchat.
Qué incluye el agente de voz
Setup plug-and-play con Telnyx, OpenAI y ElevenLabs. Configuras voz (librería o ID custom), velocidad, estabilidad, similitud, TTS y sonido de fondo. Hay transcripción, modelo realtime, aviso de grabación y handoff a asesor humano.
El historial muestra dirección, duración, costo estimado, grabación, transcripción y eventos. Puedes probar llamadas y webhooks por agente.
Contact center sobre Telnyx
Softphone en el navegador: marcar, contestar, mute, hold, transfer y hangup. Enrutamiento a agente de voz IA, IVR o cola directa. Wallboard con llamadas en vivo, abandono, ASA y estados de agentes. Copiloto: resumen IA y disposición al colgar. Click-to-call.
Planes
Starter en USD 80 / mes. El cobro en COP se calcula con la TRM del día vía Wompi.
Recomendado
Starter
USD 80 / mes
El equivalente en COP se calcula con la TRM del día. Pago con Wompi (PSE, tarjeta, Nequi).
Para equipos que arrancan con WhatsApp e IA.
- 2 bots activos
- Hasta 5 números de WhatsApp por bot
- 2.000 respuestas de IA al mes (modelos economy: GPT-4.1 Mini, GPT-4o Mini, etc.)
- Campañas y automatizaciones
- Base de conocimiento
- Sin límite de usuarios/asesores
Pro
Precio a medida
Cotización personalizada
Límites y módulos según la operación; acompañamiento comercial.
Hablar con ventas¿Cuándo conviene Pro?
- Más volumen de respuestas IA
- Más bots y campañas
- Marca propia (logo y colores)
- Operación más grande → hablar con ventas
Comparar planes
Límites por plan: bots activos y respuestas IA.
| Característica | Starter | Pro |
|---|---|---|
| Bots activos | 2 | A medida |
| Respuestas IA / mes | 2.000 | A medida |
Preguntas frecuentes
Dudas concretas sobre este módulo de Integraciones SH.
¿Cuántos minutos de voz incluye cada plan?
Starter incluye 60 min al mes. Growth 300 min. Scale 1.000 min. Reseller de referencia: 2.000.
¿Se graban las llamadas?
Sí, con retención de 90 días y aviso de grabación.
Atiende WhatsApp, redes, web, email, SMS y teléfono desde el mismo agente
Crea tu cuenta con Starter o habla con ventas para el plan Pro.