Instagram DM
Conecta tu página de Facebook vinculada a Instagram. El bot responde mensajes directos con el mismo motor de IA y flujos.
ChatBot Platform · Omnicanal con IA · Colombia y LatAm
Chatbots inteligentes en WhatsApp, Instagram y tu web para PYMEs en Colombia
Automatiza con IA, escala a asesores humanos y opera campañas con cumplimiento opt-in. Plataforma omnicanal serverless para WhatsApp Business API, automatización Instagram DM y widget chat web en Latinoamérica.
Cumplimiento opt-in · Multi-tenant seguro
- WhatsApp Business
- Meta
- OpenAI
- AWS
- Wompi
- Stripe
Nuevo
Omnicanal, asesores y llamadas
Atiende a tus clientes donde escriben: WhatsApp, Instagram y tu sitio web, desde un solo panel.
Web chat embebible
Widget con script de una línea para insertar en cualquier sitio web. Sesiones seguras con clave rotable.
Atención con asesores
Bandeja propia por asesor, handoff bot → humano, estados de workflow, notas internas y CSAT al cerrar.
Llamadas de voz y video
Voz en WhatsApp Business y videollamadas en tu web con LiveKit. El asesor inicia la llamada desde el panel.
Todo lo que necesitas para operar
Desde el primer bot hasta campañas masivas, atención humana y API para integraciones.
Automatización e IA
- Chatbots con OpenAI o webhook propio
- Base de conocimiento (RAG) por bot
- Flujos visuales sin código
- Automatizaciones por palabra clave o programación
- WhatsApp Flows de Meta
Marketing
- Plantillas WhatsApp con sincronización Meta
- Envío masivo por CSV con seguimiento
- Campañas programadas con métricas de embudo
- Dashboard de uso y conversión
Operaciones
- Inbox unificado multicanal
- Asesores con bandeja y asignación automática
- Estados: nuevo, abierto, pendiente, resuelto
- Notas internas y CSAT al cerrar
Canales
- WhatsApp Business (Embedded Signup)
- Instagram DM
- Widget web embebible
- Llamadas voz WhatsApp y video web
Desarrolladores
- API pública POST /v1/messages
- API keys con rate limiting y logs
- Webhooks: message.received, handoff, flow.completed
Cumplimiento
- Directorio de contactos con etiquetas
- Opt-in / opt-out y bloqueo sin consentimiento
- Importación y exportación CSV
Las respuestas generadas por IA pueden contener errores. Para flujos críticos, recomendamos supervisión humana o validación antes de enviar.
Cómo funciona
De cero a operación en días, no meses. Sin infraestructura que administrar.
- 01
Regístrate y crea tu bot
Cuenta gratuita en minutos. Configura IA con OpenAI o conecta tu webhook propio.
- 02
Conecta tus canales
WhatsApp con Embedded Signup de Meta, Instagram DM o activa el widget en tu sitio web.
- 03
Configura IA, flujos o plantillas
Constructor visual, automatizaciones, campañas, RAG y WhatsApp Flows sin escribir código.
- 04
Opera desde el panel
Inbox unificado, métricas de embudo y escalamiento a asesores con handoff y videollamadas.
Para quién es Integraciones SH
PYMEs en Colombia y Latinoamérica que reciben volumen real por WhatsApp, Instagram o su sitio web y necesitan chatbot omnicanal con IA y asesores humanos.
Inmobiliarias
Muchas consultas repetitivas sobre precio, ubicación y visitas.
Califica interés, envía fichas y agenda visitas sin perder conversaciones.
Ecommerce
Pedidos y dudas de envío que saturan el chat del día a día.
Estados de pedido, políticas y handoff a un asesor cuando hace falta.
Clínicas
Agenda y preguntas frecuentes que requieren respuesta rápida y orden.
Turnos, recordatorios y derivación a recepción o médico según el caso.
Restaurantes
Picos de mensajes en horarios punta y consultas de menú o domicilio.
Menú, horarios, ubicación y recopilación de datos para domicilios.
Educación
Información de programas, costos y fechas que se repite constantemente.
Responde lo esencial y canaliza inscripciones o llamadas con contexto.
Widget web
Chat en tu sitio web en un minuto
Inserta el widget con una línea de código. Tus visitantes chatean con el mismo bot de IA, y tus asesores pueden tomar la conversación o iniciar videollamada según tu plan.
Snippet de instalación
<script src="https://api.integracionessh.lat/widget.js" data-widget-key="TU_WIDGET_KEY" async></script>Web chat avanzado y videollamadas requieren plan Pro o Enterprise.
Activar widgetPlanes
Elige según tu volumen y canales. Los planes de pago se activan 30 días tras pago aprobado vía Wompi (Colombia) o Stripe.
Free
Gratis
Probar la plataforma y automatizar a pequeña escala.
- 250 mensajes / mes
- 1 bot · 1 canal (WhatsApp)
- GPT-4o mini y flujos visuales
- 250 contactos y API básica
Popular
Pro
$179.900
COP / 30 días · Wompi o Stripe
PYMEs en crecimiento con omnicanal y asesores.
- 4.000 mensajes / mes
- 5 bots · 2 canales · web chat
- 50 sesiones web y 2 llamadas LiveKit
- RAG, campañas y soporte comercial
Enterprise
$749.900
COP / 30 días · Wompi o Stripe
Alto volumen, GPT-4o y límites ampliados.
- 15.000 mensajes / mes
- Bots ilimitados · 3 canales
- 500 sesiones web y 10 llamadas LiveKit
- GPT-4o, GPT-4 Turbo y prioridad soporte
Solo puedes enviar campañas y mensajes masivos a contactos con opt-in registrado. RAG y web chat avanzado requieren plan de pago.
Comparar planes
Límites por plan para bots, canales, web chat, API, campañas y RAG.
| Recurso | Free | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Mensajes / mes | 250 | 4.000 | 15.000 |
| Modelos IA | GPT-4o mini | GPT-4o mini | GPT-4o mini, GPT-4o, GPT-4 Turbo |
| Bots activos | 1 | 5 | Ilimitado |
| Canales por bot | 1 | 2 | 3 |
| Sesiones web chat activas | — | 50 | 500 |
| Llamadas LiveKit simultáneas | — | 2 | 10 |
| Contactos | 250 | 5.000 | Ilimitado |
| Automatizaciones / bot | 2 | 15 | Ilimitado |
| Meta Flows / bot | 1 | 5 | Ilimitado |
| Flujos visuales / bot | 1 | 5 | Ilimitado |
| Documentos RAG / bot | — | 10 | 50 |
| API (req/min · req/día) | 20 · 250 | 60 · 5.000 | 120 · 50.000 |
| Destinatarios bulk / job | 50 | 2.000 | 10.000 |
| Campañas activas | 1 | 5 | Ilimitado |
Panel de operaciones
Un solo lugar para bots, campañas y asesores
Escala a tu equipo cuando la IA no basta. Transfiere chats en un clic, asigna conversaciones automáticamente y mide la satisfacción al cerrar. Filtra por canal: WhatsApp, Instagram o web chat.
- Inbox unificado multicanal
- Bandeja de asesores con handoff
- Constructor visual de flujos
- Métricas de uso y embudo
Conversaciones
WA · IG · Web
WAIGWeb
Abiertas
47
En asesor
12
CSAT
4.8
Testimonios
Ejemplos ilustrativos de cómo equipos en Colombia organizan su atención omnicanal.
“Pasamos de responder lo mismo cientos de veces a un flujo ordenado. El equipo comercial llega a conversaciones ya filtradas.”
Laura Méndez
Operaciones · Inmobiliaria urbana
Ejemplo ilustrativo
“En horario pico el WhatsApp explotaba. Hoy el bot resuelve menú y datos básicos, y nosotros cerramos pedidos cuando toca intervención humana.”
Andrés Rojas
Dueño · Restaurante con domicilios
Ejemplo ilustrativo
“Lo que más valoramos es la claridad: cambios en el flujo sin depender de un desarrollador para cada ajuste pequeño.”
Valentina Soto
Customer success · Marca de skincare (ecommerce)
Ejemplo ilustrativo
Preguntas frecuentes
Respuestas directas. Si tu caso es particular, hablamos por WhatsApp.
¿Puedo usar Instagram además de WhatsApp?
Sí. Conecta la página de Facebook vinculada a tu cuenta de Instagram y el bot responderá mensajes directos con el mismo motor de IA y flujos que usas en WhatsApp.
¿Cómo integro el chat en mi sitio web?
Genera una widget key en el panel, copia el script de una línea y pégalo antes del cierre de </body> en tu sitio. El widget aparece como chat flotante y se conecta al mismo bot.
¿Qué son los asesores y la bandeja?
Los asesores son usuarios con rol dedicado que reciben conversaciones transferidas desde el bot (handoff). Cada uno tiene su bandeja en /inbox con estados de workflow, notas internas y encuesta CSAT al cerrar.
¿Las llamadas están incluidas en todos los planes?
No. Las llamadas de voz en WhatsApp requieren permisos y configuración de Meta. Las videollamadas en el widget web usan LiveKit y están disponibles en planes Pro (2 simultáneas) y Enterprise (10 simultáneas).
¿Cómo funciona el opt-in para campañas?
Solo puedes enviar campañas y mensajes masivos a contactos que hayan dado su consentimiento (opt-in). El sistema bloquea envíos sin consentimiento y permite opt-out en cualquier momento.
¿Necesito conocimientos técnicos?
No para operar el día a día: el constructor visual, plantillas y automatizaciones están pensados para equipos comerciales. La API y webhooks están disponibles si tu equipo de desarrollo quiere integrar.
¿Puedo escalar de plan?
Sí. Empieza con Free y pasa a Pro o Enterprise conforme crece tu volumen de mensajes, canales y asesores. El cambio se activa tras el pago aprobado.
¿Incluye soporte?
Sí. Hay tickets desde el panel y acompañamiento para implementación, con prioridad según el plan contratado.
Tus clientes ya te escriben por WhatsApp, Instagram o tu web
Empieza gratis o agenda una demo y ve cómo se ve tu operación con IA, asesores y cumplimiento de consentimiento.