Precios · USD · 30 días
Planes y precios
Starter USD 59, Growth USD 199 y Scale USD 699 al mes. Custom desde USD 999 + consumo para enterprise, reseller y BPO.
Starter
USD 59
USD 590 / año
Pequeñas empresas.
- 2 bots activos · 3 miembros · 2.000 contactos
- 2.000 respuestas IA / mes · 2 campañas activas
- 5 automatizaciones / bot · RAG: 5 docs · 25 MB
- 2 canales / bot · 25 sesiones webchat
- 60 min voz · 1 llamada concurrente
- Branding plataforma · Soporte 48 h hábiles
Growth
USD 199
USD 1.990 / año
Equipos en crecimiento.
- 5 bots · 10 miembros · 10.000 contactos
- 10.000 respuestas IA / mes · 10 campañas activas
- 20 automatizaciones / bot · RAG: 25 docs · 150 MB
- 5 canales / bot · 200 sesiones webchat
- 300 min voz · 3 llamadas concurrentes
- Branding personalizado · 1 sesión onboarding
Scale
USD 699
USD 6.990 / año
Contact centers.
- 15 bots · 30 miembros · 50.000 contactos
- 40.000 respuestas IA / mes · 50 campañas activas
- 100 automatizaciones / bot · RAG: 100 docs · 1 GB
- 8 canales / bot · 1.000 sesiones webchat
- 1.000 min voz · 10 llamadas concurrentes
- 4 sesiones onboarding · Soporte crítico 4 h
Custom
Desde USD 999
+ consumo · cotización anual
Enterprise, reseller y BPO.
- Límites personalizados en todos los recursos
- White-label y SLA a medida
- Levantamiento de alcance y compromiso anual
- Ideal para enterprise, reseller y BPO
Plan Custom
Enterprise, reseller y BPO desde USD 999 + consumo. White-label, SLA personalizado y cotización anual.
- Precios mensuales en dólares estadounidenses. Impuestos no incluidos.
- Los límites de WhatsApp (calidad del número, templates y ventana de 24 h) los impone Meta.
- Un pickup rate bajo en llamadas WhatsApp puede restringir el número, según política de Meta.
Comparar planes
Límites por plan: bots, miembros, IA, RAG, voz, canales y soporte.
| Característica | Starter | Growth | Scale | Custom |
|---|---|---|---|---|
| Bots activos | 2 | 5 | 15 | Personalizado |
| Miembros | 3 | 10 | 30 | Personalizado |
| Contactos | 2.000 | 10.000 | 50.000 | Personalizado |
| Respuestas IA / mes | 2.000 | 10.000 | 40.000 | Personalizado |
| Campañas activas | 2 | 10 | 50 | Personalizado |
| Automatizaciones / bot | 5 | 20 | 100 | Personalizado |
| Documentos RAG / bot | 5 | 25 | 100 | Personalizado |
| Almacenamiento RAG | 25 MB | 150 MB | 1 GB | Personalizado |
| Canales / bot | 2 | 5 | 8 | Personalizado |
| Sesiones webchat | 25 | 200 | 1.000 | Personalizado |
| Voz incluida | 60 min | 300 min | 1.000 min | Personalizado |
| Llamadas concurrentes | 1 | 3 | 10 | Personalizado |
| Branding | Plataforma | Personalizado | Personalizado | White-label |
| Onboarding | Autoservicio | 1 sesión | 4 sesiones | Cotización |
| Soporte | 48 h hábiles | 1 día hábil | Crítico 4 h | SLA personalizado |
Excedentes
| Concepto | Precio |
|---|---|
| 1.000 respuestas IA Starter | USD 10 |
| 1.000 respuestas IA Growth | USD 8 |
| 1.000 respuestas IA Scale | USD 6 |
| Voz estándar | USD 0,16/min |
| Voz premium | USD 0,25/min |
| Almacenamiento RAG adicional | USD 5/GB/mes |
| Miembro adicional | USD 12/mes |
| Miembro adicional Scale | USD 15/mes |
| Número telefónico | Costo + 20%, mínimo USD 3/mes |
| SMS | Costo Telnyx + 20% |
| Plantillas WhatsApp | Costo Meta + 15% |
| IA premium | Costo del modelo + 30% |
Costos de voz
- ElevenLabs Flash/Turbo: USD 0,05 por 1.000 caracteres.
- ElevenLabs Multilingual v2: USD 0,10 por 1.000 caracteres.
- Telnyx Voice API: USD 0,002/min más tarifa SIP.
- Telnyx SIP outbound: desde USD 0,005/min.
- Telnyx SIP inbound: desde USD 0,0032/min.
- Grabación: USD 0,002/min.
Condiciones
- Facturación anticipada mensual o anual.
- Precios antes de impuestos.
- Los excedentes se facturan en el siguiente ciclo.
- WhatsApp, SMS, telefonía e IA premium tienen consumo variable.
- Se recomienda que el cliente pague Meta directamente desde su cuenta WABA.
- Las tarifas externas pueden actualizarse cuando cambien los precios de los proveedores.
- El plan Custom requiere levantamiento de alcance y compromiso anual.
- Oferta válida durante 30 días.
Notas
- Precios mensuales en dólares estadounidenses. Impuestos no incluidos.
- Los límites de WhatsApp (calidad del número, templates y ventana de 24 h) los impone Meta.
- Un pickup rate bajo en llamadas WhatsApp puede restringir el número, según política de Meta.
Preguntas frecuentes
Facturación, Custom y excedentes.
¿Cómo se pagan los planes?
Facturación anticipada mensual o anual en USD. Impuestos no incluidos.
¿Qué incluye el plan Custom?
Enterprise, reseller y BPO con límites personalizados, white-label y SLA a medida. Requiere levantamiento de alcance y compromiso anual.
¿Cómo funcionan los excedentes?
Se facturan en el siguiente ciclo. Respuestas IA, voz, almacenamiento RAG adicional, miembros extra y consumo de WhatsApp, SMS, telefonía e IA premium tienen tarifas variables.
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