OpenAI o webhook propio
Prompt, modelo, temperatura y tokens, o procesa mensajes en tu servidor con firma HMAC.
Agentes de IA
Agentes de IA para WhatsApp, voz y el resto de canales
Crea, activa y opera bots por cuenta con OpenAI o tu propio webhook. Plantillas de Salud, Retail, Inmobiliaria y Soporte, o un agente personalizado.
Integraciones SH
RAG desde Starter
Documentos por agente con embeddings. También usable en llamadas de voz (search_knowledge). Disponible desde Starter.
Idioma ES/EN
Idioma por defecto y detección en conversaciones. El panel también está en español e inglés.
App Asistente IA
Activa respuestas automáticas, prompt, modelo y base de conocimiento por agente.
Qué puedes configurar
Cada cuenta tiene CRUD de agentes: crear, editar, activar o desactivar. Eliges modo OpenAI o webhook propio. Las plantillas por industria (Salud, Retail, Inmobiliaria, Soporte) aceleran el primer flujo; también puedes partir de un agente personalizado.
En Growth y Scale están modelos avanzados como GPT-4.1, GPT-4o y razonamiento. Starter no incluye modelos avanzados; Growth y Scale sí.
Base de conocimiento
RAG indexa documentos por agente para respuestas contextualizadas. Starter: 5 documentos y 25 MB. Growth: 25 documentos y 150 MB. Scale: 100 documentos y 1 GB. Starter incluye 5 documentos RAG y 25 MB.
La misma base se consulta en llamadas de voz con search_knowledge, para que el voicebot no dependa solo del prompt.
Planes
Starter en USD 80 / mes. El cobro en COP se calcula con la TRM del día vía Wompi.
Recomendado
Starter
USD 80 / mes
El equivalente en COP se calcula con la TRM del día. Pago con Wompi (PSE, tarjeta, Nequi).
Para equipos que arrancan con WhatsApp e IA.
- 2 bots activos
- Hasta 5 números de WhatsApp por bot
- 2.000 respuestas de IA al mes (modelos economy: GPT-4.1 Mini, GPT-4o Mini, etc.)
- Campañas y automatizaciones
- Base de conocimiento
- Sin límite de usuarios/asesores
Pro
Precio a medida
Cotización personalizada
Límites y módulos según la operación; acompañamiento comercial.
Hablar con ventas¿Cuándo conviene Pro?
- Más volumen de respuestas IA
- Más bots y campañas
- Marca propia (logo y colores)
- Operación más grande → hablar con ventas
Comparar planes
Límites por plan: bots activos y respuestas IA.
| Característica | Starter | Pro |
|---|---|---|
| Bots activos | 2 | A medida |
| Respuestas IA / mes | 2.000 | A medida |
Preguntas frecuentes
Dudas concretas sobre este módulo de Integraciones SH.
¿Puedo usar mi propio backend en lugar de OpenAI?
Sí. El modo webhook propio envía los mensajes a tu servidor, firmados con HMAC.
¿RAG está en el plan Starter?
Sí. Starter incluye 5 documentos RAG y 25 MB por bot. Growth y Scale amplían esos cupos.
Atiende WhatsApp, redes, web, email, SMS y teléfono desde el mismo agente
Crea tu cuenta con Starter o habla con ventas para el plan Pro.